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代扣水费填错号欠费4年住户疑惑通知为何等数年

发布时间:2019-08-16 18:39:49

“4年没交水费为哪样才贴催费通知? 产生的违约金该由谁来付?”昨日,家住云岩区中天花园小区的李先生向记者反映,自己在银行办理代缴水费时,将缴费微机号登记错了,在不知情的情况下欠了4年水费,近日才接到供水公司的欠费通知,突然间有了近2000元的“债务”。

怪事:4年没交费,为何不早通知

虽然经常看到催费通知单,但李先生没想到近日一张催缴水费的单子贴在自家大门上。“催费单上写着2010年4月到2014年9月没缴纳水费,欠费1455.8元。”李先生说,看到催费通知单,觉得非常意外,这些年水费银行一直按时代扣,家里从未因欠费停水,不可能会欠费。

随后,李先生到银行询问得知,当初在办理代缴水费业务时自己填错了缴费微机号,代扣的是自己另一处房子的水费。“这个房子是租给人家的,而我之前一直以为租出去的房子是物管代收水费,没想到这4年我在帮人家缴费,自己住的房子却一直欠费。”李先生说。

没有缴纳水费已是事实,但欠费4年才通知客户,李先生觉得供水公司“不够厚道”。李先生告诉记者,银行账面显示欠水费2000多元,供水公司提供的数据是1455元,违约金至少有近600元。出现了欠费情况,供水公司却4年后才通知,产生的违约金该由谁出?

供水公司:不止一次张贴催费单

贵阳市供水总公司云岩分公司朱副经理告诉记者,李先生4年多没有缴纳水费,产生489吨用水,欠费1455.8元。

朱副经理表示,目前还不清楚这笔费用是否包括违约金。“违约金是按照欠费次月1日开始计算,以每日1%递增。按照相关规定,违约金最高不会超过应交水费的0.5倍。”

那么,为何欠费4年才通知客户? 朱副经理解释,4年间不止一次张贴催费单,可能是李先生没有注意。“一般来说,住户3个月没交水费,就将停水告知和张贴催费通知单。但我们一个工作人员要负责6000户人家,有时按照小区欠费的实际情况张贴欠费单。”

朱副经理说,“另外,李先生所在小区的用水阀门安装在家里,我们无法停水,从人性化角度来说,也不愿意停住户的水。”同时,朱副经理表示将联系李先生,协商缴纳水费事宜。同时提醒市民及时留意用水情况,按时缴纳水费。

住户:4年来首次看到催费单

对于供水公司的说法,李先生表示不能认同。他告诉记者,如果3个月没交水费就将张贴欠费通知,那么这4年来自己门上应该贴了厚厚的一沓欠费通知,为何自己4年来首次在入户门上看到催费单?

“装修时,家中是安装了一个总水阀,但按理,楼道里应该还有一个公共的水阀箱。是不是供水公司所说的那样,总阀都在家中,需要向物管进一步核实。而且就算总阀在家里没法关阀停水,欠费4年期间,供水公司工作人员也多次上门贴欠费通知,那么为何没人敲门通知,或者将此事告知物管,由物管通知业主。”李先生认为,供水公司要么之前没有张贴欠费单,要么是工作失职,故意造成用户欠费,以收取违约金。

律师:违约金数额不宜过高

记者了解到,1998年国家计委、建设部颁发的《城市供水价格管理办法》规定,用户应当按照规定的计量标准和水价标准按月缴纳水费。那么,因供水公司没有及时通知用户缴纳水费导致的欠费,水费及违约金由谁承担呢?

贵州鼎尊律师事务所江律师认为,用户与供水公司之间是一种供水合同关系。即便供水公司没有及时通知,用户也有义务自觉交费。“供水公司存在管理上的过失,若合同没有对此做约束,供水公司就没有违反合同,用户应缴纳费用。”江律师说。

江律师也表示,供水公司收取违约金符合《合同法》相关规定,但数额不宜过高,如有不合理的收费,用户有权要求下调。(记者沈诗洁摄影报道)

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