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千金-益母颗粒絡團購雖出新規退款難等問題仍得不到解決

发布时间:2020-02-15 08:44:31

络团购虽出新规退款难等问题仍得不到解决

齐鲁青岛3月20日讯 (通讯员 陈娜)近日,国家工商总局制定发布了《关于加强络团购经营活动管理的意见》,其中明确规定要加强络团购市场的审核准入,禁止霸王条款、解决退款难等问题但是调查发现,意见出台以后,很多商品仍然“不支持过期未消费退款”,络团购的问题依然存在

络团购的确是消费者投诉的一个重灾区,像霸王条款,退款难这些问题,虽然意见出台卡

在调查中发现,不仅“未消费预付款只能退回站账户”这一限制没有得到解决,不少站甚至直接拒绝未消费退款在一家知名团购站,一张原价60元的万达电影票,团购价只要21,但有效期只有一个多月,并且明确表示不支持退款致电电影院,它们表示,这是团购站的决定,而团购站的客服人员则表示,确实不支持退款,请谨慎购买可见,意见出台后并没有立竿见影的效果,络团购市场的规范任重而道远

络团购虽然陷阱重重,但是有很多问题其实是可以防患于未然,提前避免的消保委建议说,团购时要尽量选择信誉比较好的大站,并对购买的产品和服务有一个基本的了解认识,看清楚限制条件,比如说有没有快递费,有效期是多久,需不需要提前预约,节假日期能否使用,可不可以退款等如果在购买的时候把这些都看清楚,就会避免以后出现纠纷同时要尽量选择第三方支付平台付款或货到付款,不要向站提供的个人账户直接付款

如果确实遇到了问题,那一定要积极,向当地的消费者协会、工商行政管理等部门求助在的时侯,要注意保留证据,如电子确认码,可以在购买之前通过络聊天或的方式进行确认,还可以保留聊天记录和录音等

(来源:齐鲁)

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